Ինչ եղավ, երբ Եգիպտոսը որոշեց վերականգնել իր վերահսկողությունը. Արթուր Խաչիկյան

Front office (ֆրոնթ օֆիս)
Սա կազմակերպության «դեմքն» է՝
այն բաժինները կամ մարդիկ, որոնք ուղիղ շփվում են հաճախորդների հետ։
Օրինակներ՝
ընդունարան, ռեցեպշն
վաճառքի բաժին
հաճախորդների սպասարկում
բանկում՝ օպերատորներ, մենեջերներ
հյուրանոցում՝ ռեցեպշնը
Քո տեսած, քեզ սպասարկող մասը։
Back office (բեք օֆիս)
Սա կազմակերպության ներքին, չերևացող մասը է,
որն աշխատում է «կուլիսների հետևում»։
Օրինակներ՝
հաշվապահություն
իրավաբանական բաժին
IT
HR (կադրեր)
վերլուծություն, փաստաթղթեր
Հաճախորդի հետ գրեթե չեն շփվում, բայց առանց իրենց front office-ը չի աշխատի։
Պարզ ասած՝
Front office = շփում մարդկանց հետ
Back office = տեխնիկական ու կազմակերպչական աշխատանք ներսում

Ու չմոռանաս,որ դու քո լրբագրողի հետ մարդկային տ ա կ ա ն ք եք😢😮😢